Esta empresa ha creado unos principios básicos que son la base de todas las políticas, procedimientos y decisiones en la compañía. Estos les han permitido crear una cultura empresarial única, que darían como resultado la clave de ventaja competitiva.
Misión: Su misión es que sus clientes encuentren los productos que necesitan al precio más bajo, según ellos sus productos tienen los mejores precios, todo el año.
Visión: Ser el más eficiente operador multiformato de bajo costo ofreciendo a los clientes el mejor mejor valor por su dinero. Su lema es: "Ahorrar dinero, vivir mejor."
1.- Credibilidad: En esta empresa tienen confianza en sus empleados, se interesan y se preocupan por ellos, así muestran una imagen buena y tendrían que tratar bien a sus clientes.
2.- Contexto: Como lo dicen en su misión y visión, los clientes quieren que todos sus productos sean siempre bajos, en un ambiente agradable.
3.- Contenido: Ellos muestran una buena imagen de su empresa, el buen servicio, la calidad de los productos, los precios bajos, etc. y esto hace que más personas vallan a comprar ahí.
4.- Claridad: Su lema es muy sencillo y fácil de entender: "Ahorrar dinero, vivir mejor."
5.- Continuidad y consistencia: Según su misión es que siempre hay precios bajos todo el año.
6.- Canales: Con el publico interno como ya se dijo, la empresa tiene confianza en sus empleados y crean un buen ambiente, se preocupan por ellos, y escuchan sus opiniones, y con el publico exterior supuesta mente también escuchan sus quejas, opiniones, etc.
7.- Capacidad del auditorio: Yo he visto que los empleados siempre están tensos y no veo que haya un buen ambiente para trabajar ahí.
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